Вывод дополнительного транспорта вызван тем, что у перевозчика, официально работающего на данном маршруте, сгорело пять автобусов.
Установить причины пожара сразу пяти единиц транспорта предстоит полиции. Между тем, в перевозках в направлении Малых Карел задействованы и другие перевозчики, поэтому, по оценкам агентства по транспорту Поморья, сбоев с обслуживанием пассажиров быть не должно.
На этом направлении есть возможность замены другими маршрутами, то есть люди могут спокойно выехать как в сторону областного центра, так и в сторону Малых Карел. Речь идет о маршрутах № 108 (автовокзал — посёлок Боброво), № 111 (автовокзал — деревня Хорьково), № 113 (автовокзал — деревня Косково), а также трёх междугородних маршрутах, следующих в посёлок Луковецкий, деревню Сетигоры и посёлок Пинега.
Массовых обращений граждан по поводу случившегося нет. За всё время после пожара в агентство по транспорту региона поступил только один звонок, связанный с работой маршрута 104. В случае рейсовых сбоев и других проблем на межмуниципальных маршрутах пассажиры могут обращаться по телефону агентства: 8 (8182) 652 544.