Главное управление капстроительства напоминает о порядке устранения недочетов в новостройках

С недочетом в новом жилье, повреждением натяжного потолка на кухне, столкнулась Ирина – одна из жительниц дома на улице Воронина в Архангельске. По ее словам, об алгоритме действий в таких ситуациях она узнала благодаря информации, размещенной на стенде в подъезде социального дома.

Жительница обратилась в управляющую компанию. Случай был признан гарантийным, и обращение переадресовали в Главное управление капитального строительства. Специалисты ведомства оперативно выехали на место, зафиксировали проблему и отправили предписание подрядчику устранить дефект.

– Отреагировали очень быстро – уже на следующий день начались работы, а через три дня потолок на кухне был полностью заменен, – рассказала Ирина.

Министр строительства и архитектуры Архангельской области Владимир Полежаев пояснил, что замечания по качеству жилья можно направлять в течение пяти лет с момента ввода здания в эксплуатацию. В этот период, при признании случая гарантийным, ответственность за устранение дефектов лежит на подрядной организации.

– Значительная часть обращений связана с работой управляющих компаний, в частности с неправильной эксплуатацией дома, – подчеркнул Владимир Полежаев. – Около 30 процентов всех обращений признаются гарантийными, то есть относящимися к недоработкам подрядчика. Их устранение осуществляется оперативно, а проведение работ фиксируется совместным с жильцами актом осмотра.

Один из таких примеров – обращение жительницы новостройки в Цигломени, в которую заселяются переселенцы из аварийного жилья. Семья Елены Кокнаевой получила просторную двухкомнатную квартиру площадью чуть более 50 квадратных метров.

Однако перед заселением квартира ждала жильцов более года, в это время обязанности по обслуживанию помещений возлагались на управляющую компанию. Именно на этом этапе была допущена ошибка: при запуске отопления теплоноситель в системе находился под слишком сильным давлением, из-за чего одну из труб деформировало.

После осмотра квартиры перед заселением жительница обратилась в управляющую компанию с заявкой на устранение дефекта.

– Мне сообщили, что на исправление понадобится до 30 дней. К счастью, всё сделали быстрее, – рассказала Елена Кокнаева. – Сейчас нам в квартире всё очень нравится: чисто, аккуратно, нигде ничего не отклеивается. Всегда тепло и уютно, тихий и спокойный район.

Как напомнил руководитель Главного управления капитального строительства Виктор Бачурин, во всех подъездах новых домов размещены памятки с алгоритмом действий в случае обнаружения проблемы.

– Каждый житель нового социального жилья в Архангельской области должен быть уверен, что в случае возникновения каких-либо замечаний его жилье будет приведено в порядок в соответствии с действующими нормативными документами. На это и направлена наша системная работа, – подчеркнул Виктор Бачурин.