Новости дня

Что нужно, чтобы открыть ресторан

Как выбирать МФО для того, чтобы взять заем или сделать инвестицию

«Единая Россия» выполнила программу по развитию образования и медицины

В Каргопольском районе собака громким лаем спасла хозяев от пожара

Мобильная версия 16+

Суббота, 19 июня, 09:12

Оригинальный адрес документа: http://www.dvinainform.ru/economy/2015/07/14/35644.html

Сюжет

Конечные регулируемые цены на электроэнергию и мощность ОЭД «Энергосбыт» 19 февраля 2018 13:42

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям «Архэнергосбыт» в декабре 2017 года18 января 2018 10:05

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в октябре 2017 года16 ноября 2017 12:02

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в августе 2017 года18 сентября 2017 11:24

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в июле 2017 года18 августа 2017 12:04

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в июне 2017 года17 июля 2017 17:21

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в мае 2017 года16 июня 2017 13:09

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в апреле 2017 года17 мая 2017 13:51

В мае 2017 года ПАО «Архэнергосбыт» проведёт благотворительную акцию в честь 72-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне2 мая 2017 12:19

Конечные регулируемые цены на электроэнергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в марте 2017 года18 апреля 2017 10:45

ОАО «Архэнергосбыт» изучает отзывы потребителей о качестве поставляемых им услуг

 ОАО «Архэнергосбыт» изучает отзывы потребителей о качестве поставляемых им услуг
Фото «Архэнергосбыта»
Жители Поморья продолжают оценивать качество услуг, предлагаемых гарантирующим поставщиком электроэнергии в регионе. ОАО «Архэнергосбыт» постоянно работает над повышением уровня обслуживания, которое невозможно без учета отзывов потребителей, для чего посредством анкетирования изучает общественное мнение касательно клиентского сервиса и дополнительных услуг.

Дать свою оценку работе Общества можно традиционным способом, заполнив в любом межрайонном и районном отделении Архангельской сбытовой компании бумажную анкету. Для тех же, кто в век информационных технологий предпочитает решать задачи, не выходя из дома, предусмотрена возможность высказать свое мнение, пройдя анкетирование на корпоративном сайте ОАО «Архэнергосбыт».

Напомним, гарантирующий поставщик электроэнергии вышел на новый уровень работы с клиентами, отказавшись от разовых акций, длящихся не дольше одного календарного месяца. Теперь анкетирование проводится круглогодично, оценить работу сбытовиков можно в любой час, день, в любое время года. Это значит, что Архангельская сбытовая компания может проследить в динамике, как меняются запросы и предпочтения потребителей, чтобы в дальнейшем превзойти их ожидания.

На суд общественности вынесены вопросы об удобстве расположения офисов и адекватности графиков работы отделений, о вежливости и компетентности сотрудников Общества, об уровне информационного наполнения сайта и квитанций.

Отметим, что изучение мнения клиентов не просто пустые слова для ОАО «Архэнергосбыт». Ведь по просьбам граждан были разработаны и внедрены в повседневную практику такие услуги, как доставка электронных квитанций по электронной почте, передача показаний и прием заявок на замену приборов учета по каналам Интернета. Также был запущен проект «Личный кабинет физического лица».

Все замечания и предложения участников web-анкетирования, равно как и клиентов, заполнявших опросники «на местах», детально проанализированы. По ряду предложений приняты организационные решения.

 

14 июля 2015 10:44

Нашли ошибку? Выделите текст,
нажмите ctrl+enter и отправьте ее нам.

Реклама
Новости рубрик

Что нужно, чтобы открыть ресторан

Как выбирать МФО для того, чтобы взять заем или сделать инвестицию

В Архангельской области из-за роста заболеваемости коронавирусом ужесточат контроль за соблюдением масочного режима

17 июня в Архангельской области выявили 95 новых случаев заражения коронавирусом

Дмитрий Песков поддержал решение некоторых регионов о введении обязательной вакцинации от коронавируса

В 2020 году АЦБК уменьшил сумму прямых и энергетических косвенных выбросов ПГ на 10,9 процента

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ООО «ТГК-2 Энергосбыт»

На Архангельском ЦБК прошли масштабные пожарно-тактические учения

Проект АЦБК «Конкурс социальных инициатив «4Д» представлен в социальную номинацию премии FSC России «Зелёный проект года — 2021»

Участники выездного заседания РАО «Бумпром» на площадке АЦБК подписали Протокол о «зелёной» экономике

«Единая Россия» выполнила программу по развитию образования и медицины

«Единая Россия»: работа Госдумы VII созыва внесла много улучшений в социальную сферу

ЕР отчиталась о реализации механизмов защиты льготных категорий граждан

В Поморье новым министром труда, занятости и социального развития стал Сергей Свиридов

«Единая Россия» отчиталась об изменениях в программе маткапитала за последние 5 лет

В Каргопольском районе собака громким лаем спасла хозяев от пожара

В Северодвинске будут судить мужчину, который надругался над женщиной на глазах её дочери

Архангелогородка перевела четыре миллиона рублей аферисту, который прикинулся американским сержантом

В Няндме директор детского центра получила штраф за то, что ребёнок упал с каната

В Северодвинске осудили мужчину, который убил жену, застав её с любовником

Архангельские теннисистки заняли третье место на командном чемпионате России

В Архангельске прошли областные детские соревнования по пожарно-прикладному спорту

Боксёры Архангельской области завоевали семь медалей на турнире в Соколе

В Архангельске прошли соревнования по экстремальным видам спорта

В центре Архангельска 30 мая будет перекрыто движение транспорта

Архангельске ДК приглашают горожан на праздничные мероприятия в честь Дня России

В Сийском монастыре появилась смотровая площадка

В Северодвинске завершился театральный сезон

Даёшь развод мостов на Двиной под музыку! А пока Архангельск приглашает на экскурсии на яхте

В Архангельске появились редкие книги Коковина

СМИ — Сетевое издание «Двина-Информ».
Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77-74289 от 19.11.2018.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредитель: общество с ограниченной ответственностью «Агентство «Правда Севера».

Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей младше 16 лет.

Мнение редакции может не совпадать с позицией автора.

При полном или частичном использовании любых материалов гиперссылка на dvinainform.ru обязательна. Копирование материалов без разрешения администрации сайта запрещено.

Политика в отношении обработки персональных данных.

Система Orphus

© 2003—2021

163000, г. Архангельск, пр. Троицкий, 52, оф. 1308
эл. почта: info@dvinainform.ru

Телефон: (8182) 639-718, 639-719, 639-720

Главный редактор — Лобанов Павел Сергеевич

Рекламная служба:
+7 (921) 243-40-13, +7 (8182) 65-63-26

Реклама на сайте


Мобильная версия
Сделано в Artil.ru