Новости дня

Сельчанам НАО разрешат жениться без заезда в Нарьян-Мар

Северодвинск тренируют по системе Идзуми Табата

«Северная Двина» готовится к новому сезону

Список выигрышных номеров купонов в конкурсе «Моя Конституция» в Поморье

Мобильная версия 16+

Пятница, 3 июля, 12:54

Оригинальный адрес документа: http://www.dvinainform.ru/economy/2015/07/14/35644.html

Сюжет

Конечные регулируемые цены на электроэнергию и мощность ОЭД «Энергосбыт» 19 февраля 2018 13:42

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям «Архэнергосбыт» в декабре 2017 года18 января 2018 10:05

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в октябре 2017 года16 ноября 2017 12:02

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в августе 2017 года18 сентября 2017 11:24

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в июле 2017 года18 августа 2017 12:04

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в июне 2017 года17 июля 2017 17:21

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в мае 2017 года16 июня 2017 13:09

Конечные регулируемые цены на электрическую энергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в апреле 2017 года17 мая 2017 13:51

В мае 2017 года ПАО «Архэнергосбыт» проведёт благотворительную акцию в честь 72-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне2 мая 2017 12:19

Конечные регулируемые цены на электроэнергию и мощность, поставляемую потребителям ПАО «Архэнергосбыт» в марте 2017 года18 апреля 2017 10:45

ОАО «Архэнергосбыт» изучает отзывы потребителей о качестве поставляемых им услуг

 ОАО «Архэнергосбыт» изучает отзывы потребителей о качестве поставляемых им услуг
Фото «Архэнергосбыта»
Жители Поморья продолжают оценивать качество услуг, предлагаемых гарантирующим поставщиком электроэнергии в регионе. ОАО «Архэнергосбыт» постоянно работает над повышением уровня обслуживания, которое невозможно без учета отзывов потребителей, для чего посредством анкетирования изучает общественное мнение касательно клиентского сервиса и дополнительных услуг.

Дать свою оценку работе Общества можно традиционным способом, заполнив в любом межрайонном и районном отделении Архангельской сбытовой компании бумажную анкету. Для тех же, кто в век информационных технологий предпочитает решать задачи, не выходя из дома, предусмотрена возможность высказать свое мнение, пройдя анкетирование на корпоративном сайте ОАО «Архэнергосбыт».

Напомним, гарантирующий поставщик электроэнергии вышел на новый уровень работы с клиентами, отказавшись от разовых акций, длящихся не дольше одного календарного месяца. Теперь анкетирование проводится круглогодично, оценить работу сбытовиков можно в любой час, день, в любое время года. Это значит, что Архангельская сбытовая компания может проследить в динамике, как меняются запросы и предпочтения потребителей, чтобы в дальнейшем превзойти их ожидания.

На суд общественности вынесены вопросы об удобстве расположения офисов и адекватности графиков работы отделений, о вежливости и компетентности сотрудников Общества, об уровне информационного наполнения сайта и квитанций.

Отметим, что изучение мнения клиентов не просто пустые слова для ОАО «Архэнергосбыт». Ведь по просьбам граждан были разработаны и внедрены в повседневную практику такие услуги, как доставка электронных квитанций по электронной почте, передача показаний и прием заявок на замену приборов учета по каналам Интернета. Также был запущен проект «Личный кабинет физического лица».

Все замечания и предложения участников web-анкетирования, равно как и клиентов, заполнявших опросники «на местах», детально проанализированы. По ряду предложений приняты организационные решения.

 

14 июля 2015 10:44

Нашли ошибку? Выделите текст,
нажмите ctrl+enter и отправьте ее нам.

Реклама
Новости рубрик

Сельчанам НАО разрешат жениться без заезда в Нарьян-Мар

Список выигрышных номеров купонов в конкурсе «Моя Конституция» в Поморье

Конкурс «Моя Конституция»: главный розыгрыш — сегодня, 2 июля в 19:20!

ГК «Титан» стала партнером движения «Волонтеры-медики»

Внесение изменений в Конституцию РФ одобрили 65,76% жителей Поморья

Колхозники Поморья займутся отловом мальков

Власти Нарьян-Мара готовят к сносу детский сад

На Цигломенской выложат полкилометра бетона

Региональный оператор производит перерасчёт квитанций

Социальные выплаты инвалидам в России

В Пинежском районе объявили конкурс на главу Нюхчи

Ученые рассказали главе Поморья о квантовой запутанности

Юрий Сердюк: «Поправки в Конституцию в области местного самоуправления позволят ему быть эффективнее»

В Архангельской области началось общероссийское голосование

За голосованием по поправкам в Конституцию РФ в Поморье будут следить более четырех тысяч наблюдателей

Пьяный гонщик из Новодвинска удрал от полиции в кусты

В Архангельске накрыли схрон оружия

Возле Кузнечихи нашли гранату с опасным запалом

Водитель из Шенкурска врезался в сосну и сломал нос

В Котласе загорелся башенный кран

Северодвинск тренируют по системе Идзуми Табата

«Северная Двина» готовится к новому сезону

Архангельск обыграл своих побратимов в шахматы!

21 июня Архангельск сыграет со своими городами-побратимами в шахматы

АЦБК инвестировал в спорт и культуру 43 миллиона рублей

В Сольвычегодске решили подновить тюремный комплекс

Эхо громкого разноса: в Архангельске снова объявляют месячник по уборке города

Писатель и журналист Олег Химаныч стал почётным гражданином Северодвинска

Архангельск отметит 436-й день рождения в режиме онлайн

Экспедиция «Карбас-2020» обнаружила в Поморье заброшенную мастерскую с интересными артефактами

СМИ — Сетевое издание «Двина-Информ».
Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77-74289 от 19.11.2018.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредитель: общество с ограниченной ответственностью «Агентство «Правда Севера».

Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей младше 16 лет.

Мнение редакции может не совпадать с позицией автора.

При полном или частичном использовании любых материалов гиперссылка на dvinainform.ru обязательна. Копирование материалов без разрешения администрации сайта запрещено.

Политика в отношении обработки персональных данных.

Система Orphus

© 2003—2020

163000, г. Архангельск, пр. Троицкий, 52, оф. 1308
эл. почта: info@dvinainform.ru

Телефон: (8182) 639-718, 639-719, 639-720

Главный редактор — Лобанов Павел Сергеевич

Рекламная служба:
+7 (921) 243-40-13, +7 (8182) 65-63-26


Мобильная версия
Сделано в Artil.ru