Народные инспекторы повышают квалификацию

В канун Дня энергетика, 21 декабря, в Управлении ОАО «Архэнергосбыт» состоялась первая лекция из запланированного для народных инспекторов цикла теоретических и практических занятий по вопросам оплаты электроэнергии гражданами, проживающими в многоквартирных домах. В этот раз речь шла об оплате общедомового потребления электроэнергии.

В живой, заинтересованной беседе заместитель Управляющего по правовым вопросам Сергей Бессерт и заместитель Управляющего по покупке и сбыту энергии Сергей Курочкин рассказали активистам «Народной инспекции» об особенностях действующих Правил предоставления коммунальных услуг населению; о том, какую роль эти Правила отводят управляющим компаниям в процессе поставки жителям многоквартирных домов коммунальной услуги — электроснабжения, а также о том, как производятся расчеты платежей за него и о методах снижения этих платежей. Были даны исчерпывающие ответы на все заданные вопросы.

— В настоящее время народные инспекции действуют практически во всех муниципальных образованиях области, — рассказал по завершении мероприятия советник губернатора Виктор Зверев. — Но «Народная инспекция» не государственный надзорный орган, наделенный правом применения административного воздействия на нерадивых коммунальщиков. Задача народных инспекторов — создание системы эффективного взаимодействия собственников жилья и поставщиков услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Главный инструмент в этом процессе — оказание разъяснительной и консультационной помощи гражданам по качеству услуг ЖКХ, расчету платы за них. К сожалению, одного лишь энтузиазма и желания помогать людям, сколь бы безграничными они не были, для полноценной работы недостаточно. Участие в комиссионных проверках, организуемых по обращениям граждан, требует подчас узкоспецифических знаний. Оплата общедомового энергопотребления (ОДП) — одна из таких ситуаций. Обращения же по ОДП периодически поступают и в «Народную инспекцию», и на «Прямую линию» Правительства Архангельской области. Поэтому общение с практикующими специалистами Архангельской сбытовой компании для нас очень ценно. Надеюсь, что вместе мы сможем увеличить и количество комиссионных проверок по обращениям граждан, и, что важно, повысим их эффективность.

***

В числе последних мероприятий, эффективно проведенных РОО «Народная инспекция Архангельской области и ОАО «Архэнергосбыт», проверка электроустановок и приборов учёта в связи с обращением жителей дома № 11 на улице адмирала Макарова. Комиссионная проверка позволила установить причину резкого повышения платежей за общедомовое энергопотребление. Причастным лицам выданы рекомендации по его снижению. Решены вопросы общедомового потребления электроэнергии в домах № 19 по улице Новова в поселке Конвейер и дома № 5 на улице Мещерского в Соломбале. Совещание в Управлении сбытовой компании 16 декабря положило начало совместной работы по разрешению весьма непростой ситуации в доме № 33 по улице Кедрова.

Так же в ОАО «Архэнергосбыт» решается вопрос об обеспечении активистов «Народной инспекции» учебно-методической и нормативной литературой, средствами наглядной агитации и пропаганды.