Спасатели вышли на берег Никольского рукава и добрались до провалившегося караката. Там они обнаружили мужчину и женщину, сидевших на льду около полыньи. От помощи спасателей они отказались и заявили, что останутся с каракатом. Спасатели после их отказа вернулись в район патрулирования.
В 16.53 от пострадавших вновь поступил звонок: пара рассказала, что у них не получилось самостоятельно выбраться, так как вокруг тонкий лед. В 19.41 пострадавших доставили в ГВМК «Волна», сообщает пресс-служба Северодвинской службы спасения.